ご購入前に必ずお読みください。
工場移転に伴い、現在パティスリー商品のみ販売しております。
ご了承くださいませ。
『プリン』をご購入いただく際、その他のパティスリー商品（ヴィーガンスイーツ）と同時にご購入いただいても、それらは同梱できません。
同時に購入した場合は配送料がそれぞれにかかります。
例：Patisserie商品の「ティラミス」 、冷蔵商品の「プリン」を一回のご注文でご購入すると、
配送料 x 2をお支払いいただきます。
送料について：
※2022年10月1日より、山口県、広島県(福山市を除く) 、島根県(松江市、安来市、隠岐郡を除く)への配送につきましては、翌々日の午前中以降のお届けになります。ご了承くださいませ。
発送について：
<Patisserieパティスリー（ヴィーガンスイーツ） 商品 >（プリン以外）
発送は火曜日と金曜日になります。
●金〜月曜日のご注文→次の金曜日に発送
●火〜木曜日のご注文→次の火曜日に発送
<プリン>
発送は水曜日と金曜日になります。
●木〜月曜日のご注文→次の水曜日発送
●火、水曜日のご注文→次の金曜日発送
・なお、配送は、配送業者の状況により、発送後、到着までに数日かかる場合もございます。ご了承ください。
・特にご要望がなければ、納品書、領収書等は同封致しません。安心してプレゼントとしてご利用いただけます。
・全商品ヴィーガンですので、卵や乳製品は使っておりませんが、小麦を含む製品と共通の設備で製造しています。アレルギー対応製品でない事をご理解くださいませ。
・コンビニ支払い、銀行振込の方は、ご入金の確認が取れ次第、ご注文が完了となります。
そこからの発送準備となりますため、上記発送日程より遅くなる場合がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
キャンセルポリシー：
※商品の特性上、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルやお取り替え、お届け日の変更や返品は承れません。
ご了承くださいませ。
※Due to the characteristics of the product, we cannot accept cancellations, replacements, changes in delivery dates, or returns after ordering.
If you have a complaint about your item after receiving, please contact us.
Thank you for your understanding!
領収書について：
商品の発送時には、納品書などの明細等はお入れしておりません。
明細につきましては、ご注文時にお送りさせていただくメールをご確認くださいませ。
領収書が必要な場合は、備考欄に詳細（宛名、商品の送り先がご注文者でない場合は領収書の送り先）をご記入をお願い致します。
銀座店受け取り商品（お弁当）について：
※現在オンライン注文をストップしております。ご希望の際はチャット等からお問い合わせください。
ご注文方法：オンラインより承っております。
ご予約について：ご予約は、受け取り希望日前日（平日に限る）１５時まで承ります。
販売数量について：ご予約数に限りがございますので、ご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
お受け渡しについて：お受け渡しは、銀座店のみとなります。
受け渡し日時について
お受け渡しは、平日の11:30〜18時までとなり、ご希望の日時を店舗までご連絡ください。
お時間内にご来店のないご予約商品は、キャンセル扱いとなり、ご返金致しかねますので、あらかじめご了承ください。
《商品の返品について》
商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則として受けかねます。あらかじめご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合は商品受け取り日当日に、受け取り店舗にご連絡ください。
その他注意
ご指定の日時のご要望に添えられない場合は、店舗より別途ご連絡をさせていただく場合がございます。
商品代金以外に販売価格とは別に梱包料金（お手提げ料金）がかかる場合がございます。
ホールケーキについて :
ご予約について：ご予約は、受け取り希望の店舗にお電話にて、お受け取り希望日の3日前21時まで承ります。
販売数量について：ご予約数に限りがございますので、ご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
お受け渡しについて：お受け渡しは、銀座店・新宿三丁目店・池袋店の店舗のみとなります。
受け渡し日時について
お受け渡しの曜日・時間が限られておりますので、以下を必ずご確認ください。
月・水・金/ 18:00~21:00までにご来店ください。
お時間内にご来店のないご予約商品は、キャンセル扱いとなり、ご返金致しかねますので、あらかじめご了承ください。申し訳ございませんが、月曜日のご予約は銀座店ではお受けできかねますので、他店舗をご利用くださいませ。
商品の返品について
商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則として受けかねます。あらかじめご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合は商品受け取り日
当日に受け取り店舗にご連絡ください。受け取り店舗にご連絡ください。
その他注意
ご指定の日時のご要望に添えられない場合は、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をさせていただく場合がございます。
商品代金以外に販売価格とは別に梱包料金（お手提げ料金）がかかる場合がございます。
商品やご注文についてのお問い合わせはこちら（平日 11:30 ~ 17:00) ：
チャットボタンよりお気軽にご質問いただけます！