配送商品は「Patisserie 商品(冷凍)」「Grocery 商品(冷凍)」「プリン(冷蔵)」の3種類ございます。

各商品種の配送元が異なるため、一回のご注文でカテゴリーをまたがってご購入する場合は配送料がそれぞれ発生いたします。

例:Patisserie商品の「ティラミス」 、 Grocery商品の 「自家製トルティーヤセット」、冷蔵商品の「プリン」を一回のご注文でご購入すると、

配送料 x 3をいただきます。

送料について:

関東・中部・信越・北陸・南東北 1200円
関西・北東北 1300円
中国・四国 1400円
九州・北海道 1600円
沖縄 2200円

発送について:

<Patisserie 商品 & Grocery 商品>

※※只今ティラミスのご注文が殺到しております。

一つ一つ手作りでご用意をしております。発送にお時間をいただいております。

​​大変申し訳ございませんが、ティラミス以外のパティスリー商品に関しましても、発送にお時間をいただいております。

9月9日(木)以降ご注文をいただく商品の発送につきましては、9月29日(水)より順次発送をさせていただく予定を

しておりますので、パティスリー商品の通常通りの発送はいたしかねます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

発送日時のご指定はお受けできかねます。

順次発送をしていきますので、どうぞご了承くださいませ。※※

発送は火曜日と金曜日になります。
土曜日の23時59分までのご注文分に関しましては「火曜日発送」火曜日の23時59分までのご注文分に関しましては「金曜日発送」となります。

<プリン>

発送は毎週水曜日と金曜日になります。
月曜日の23時59分までのご注文分に関しましては「水曜日発送」、水曜日の23時59分までのご注文分に関しましては「金曜日発送」となります。

 

なお、配送は、配送業者の状況により、発送後、到着までに数日かかる場合もございます。ご了承ください。


ご注文の品がプレゼントの場合、表伝票の欄外にご依頼主様のお名前を記入させていただきます。

 


商品到着後、常温保存の商品は直射日光、高温多湿を避けて常温保存して頂けます。


全商品ビーガン ですので、卵や乳製品は使っておりませんが、小麦を含む製品と共通の設備で製造しています。

アレルギー対応製品でない事をご理解くださいませ

​キャンセルポリシー:

※商品の特性上、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルやお取り替え、お届け日の変更や返品は承れません。

ご了承くださいませ。

※Due to the characteristics of the product, we cannot accept cancellations, replacements, changes in delivery dates, or returns after ordering.

If you have a complaint about your item after receiving, please contact us.

Thank you for your understanding!

領収書について:

商品の発送時には、納品書などの明細等はお入れしておりません。

明細につきましては、ご注文時にお送りさせていただくメールをご確認くださいませ。

領収書が必要な場合は、備考欄にご記入をお願い致します。

店舗受け取り商品について​:
ご注文方法:オンラインより承っております。

ご予約について:ご予約は、受け取り希望日前日(平日に限る)15時まで承ります。

販売数量について:ご予約数に限りがございますので、ご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

お受け渡しについて:お受け渡しは、銀座店のみとなります。

受け渡し日時について
お受け渡しは、平日の11:30〜18時までとなり、ご希望の日時を店舗までご連絡ください。
お時間内にご来店のないご予約商品は、キャンセル扱いとなり、ご返金致しかねますので、あらかじめご了承ください。

《商品の返品について》
商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則として受けかねます。あらかじめご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合は商品受け取り日当日に、受け取り店舗にご連絡ください。

その他注意
ご指定の日時のご要望に添えられない場合は、店舗より別途ご連絡をさせていただく場合がございます。
商品代金以外に販売価格とは別に梱包料金(お手提げ料金)がかかる場合がございます。

ホールケーキについて

※※大変申し訳ございませんが、只今パティスリー商品のご注文が殺到しており、ホールケーキのご予約はしばらく中止しております※※

ご予約について:ご予約は、受け取り希望日3日前21時まで承ります。

販売数量について:ご予約数に限りがございますので、ご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

 

お受け渡しについて:お受け渡しは、銀座店・新宿三丁目店・池袋店の店舗のみとなります。

受け渡し日時について
お受け渡しの曜日・時間が限られておりますので、以下を必ずご確認ください。
月・水・金/ 18:00~21:00までにご来店ください。
お時間内にご来店のないご予約商品は、キャンセル扱いとなり、ご返金致しかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の返品について
商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則として受けかねます。あらかじめご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合は商品受け取り日
当日に受け取り店舗にご連絡ください。受け取り店舗にご連絡ください。

その他注意
ご指定の日時のご要望に添えられない場合は、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をさせていただく場合がございます。

商品代金以外に販売価格とは別に梱包料金(お手提げ料金)がかかる場合がございます。

商品やご注文についてのお問い合わせはこちら: 

お電話(平日 11:30 ~ 17:00) 050-3134-4241

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