配送商品は「Patisserie パティスリー商品(冷凍)」「Grocery グロサリー商品(冷凍)」「プリン(冷蔵)」の3種類ございます。

各商品種の配送元が異なるため、一回のご注文でカテゴリーをまたがってご購入する場合は配送料がそれぞれ発生いたします。

例:Patisserie商品の「ティラミス」 、 Grocery商品の 「自家製トルティーヤセット」、冷蔵商品の「プリン」を一回のご注文でご購入すると、

配送料 x 3をいただきます。

※ベーカリー商品は、「Groceryグロサリー」のカテゴリに入ります。

送料について

関東・中部・信越・北陸・南東北 1200円
関西・北東北 1300円
中国・四国 1400円
九州・北海道 1600円
沖縄 2200円

発送について

<Patisserieパティスリー(ヴィーガンスイーツ) 商品 >(プリン以外)

発送は火曜日と金曜日になります。

●月曜日23時59分迄のご注文→金曜日発送

●木曜日23時59分迄のご注文→翌週の火曜日に発送

<プリン>

発送は水曜日と金曜日になります。

●月曜日の23時59分迄のご注文分→水曜日発送

●水曜日の23時59分迄のご注文分→金曜日発送

<Grocery グロサリー(ヴィーガン料理)商品>

発送は火曜日と金曜日になります。

●火曜日23時59分迄のご注文→金曜日発送

●土曜日23時59分迄のご注文→翌週の火曜日に発送

パティスリー商品とグロサリー商品を同時にご注文をいただいても、パティスリー分とグロサリー分の発送日が

上記の通り異なることがございます。ご了承くださいませ。

(例:金曜日にご注文→パティスリー翌週金曜日に発送、グロサリー翌週火曜日に発送)

なお、配送は、配送業者の状況により、発送後、到着までに数日かかる場合もございます。ご了承ください。

 


 

ご注文の品がプレゼントの場合、表伝票の欄外にご依頼主様のお名前を記入させていただきます。

(納品書、領収書等は同封致しません)


商品到着後、常温保存の商品は直射日光、高温多湿を避けて常温保存して頂けます。


全商品ビーガン ですので、卵や乳製品は使っておりませんが、小麦を含む製品と共通の設備で製造しています。

アレルギー対応製品でない事をご理解くださいませ

コンビニ支払い、銀行振込の方は、ご入金の確認が取れ次第、ご注文が完了となります。

​そこからの発送準備となりますため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

キャンセルポリシー

※商品の特性上、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルやお取り替え、お届け日の変更や返品は承れません。

ご了承くださいませ。

※Due to the characteristics of the product, we cannot accept cancellations, replacements, changes in delivery dates, or returns after ordering.

If you have a complaint about your item after receiving, please contact us.

Thank you for your understanding!

領収書について

商品の発送時には、納品書などの明細等はお入れしておりません。

明細につきましては、ご注文時にお送りさせていただくメールをご確認くださいませ。

領収書が必要な場合は、備考欄にご記入をお願い致します。

銀座店受け取り商品(お弁当)について​:
ご注文方法:オンラインより承っております。

ご予約について:ご予約は、受け取り希望日前日(平日に限る)15時まで承ります。

販売数量について:ご予約数に限りがございますので、ご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

お受け渡しについて:お受け渡しは、銀座店のみとなります。

受け渡し日時について
お受け渡しは、平日の11:30〜18時までとなり、ご希望の日時を店舗までご連絡ください。
お時間内にご来店のないご予約商品は、キャンセル扱いとなり、ご返金致しかねますので、あらかじめご了承ください。

《商品の返品について》
商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則として受けかねます。あらかじめご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合は商品受け取り日当日に、受け取り店舗にご連絡ください。

その他注意
ご指定の日時のご要望に添えられない場合は、店舗より別途ご連絡をさせていただく場合がございます。
商品代金以外に販売価格とは別に梱包料金(お手提げ料金)がかかる場合がございます。

ホールケーキについて :

ご予約について:ご予約は、受け取り希望日3日前21時まで承ります。

販売数量について:ご予約数に限りがございますので、ご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

 

お受け渡しについて:お受け渡しは、銀座店・新宿三丁目店・池袋店の店舗のみとなります。

受け渡し日時について
お受け渡しの曜日・時間が限られておりますので、以下を必ずご確認ください。
月・水・金/ 18:00~21:00までにご来店ください。
お時間内にご来店のないご予約商品は、キャンセル扱いとなり、ご返金致しかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の返品について
商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則として受けかねます。あらかじめご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不都合があった場合は商品受け取り日
当日に受け取り店舗にご連絡ください。受け取り店舗にご連絡ください。

その他注意
ご指定の日時のご要望に添えられない場合は、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をさせていただく場合がございます。

商品代金以外に販売価格とは別に梱包料金(お手提げ料金)がかかる場合がございます。

商品やご注文についてのお問い合わせはこちら(平日 11:30 ~ 17:00) : 

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